Gestión orientada al cliente
Lugar: Sede de la FCPU (Salto 1289)
Duración: 4 encuentros (5, 12, 19 y 26 de Noviembre 2015)
Horario: 17:00- 20:00
CONTENIDOS: El curso tiene como fin:
- Compartir con los participantes nuevas tendencias y conceptos sobre la Atención al Cliente e identificar oportunidades para Reflexionar y descubrir competencias en cada participante, que le permitan propiciar o fortalecer vínculos estratégicos, sanos y perdurables, con los clientes.
- Visualizar de manera integral la importancia de la atención al cliente como una diferencia muy significativa en la gestión de la cooperativa, su fortalecimiento y sustentabilidad a largo plazo.
- Mejorar las herramientas comunicacionales, permitirá a cada participante relacionarse con mayor eficiencia empresarial, pero también implica un aporte a sus vínculos personales
El valor agregado de la experiencia que viven los clientes en cada contacto con nuestra organización puede hacer la diferencia para fidelizar y crecer.
Se entregará material de apoyo y certificados.
Costo: $1800 para cooperativas afiliadas y $2400 para no afiliadas. (Con cada cuota pueden participar 1 o 2 personas de las mismas cooperativa).
Inscripciones:
Por teléfono o e-mail: 2418 0818/ 2419 9993 – fcpu@fcpu.coop
Pago a través de:
– Cuenta BROU: Sucursal 179 – 35816
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